Как понять, помогут ли вашему бизнесу услуги контекстной рекламы? Стоит ли тратить бюджет на контекст прямо сейчас или стоит подождать? В этой статье мы расставим все точки над i.

Кто королева красоты digital маркетинга? Правильно, контекстная реклама. Красавица о двух головах — Google Ads и Яндекс.Директ. За историю развития digital маркетинга она успела зарекомендовать себя как весьма эффективный и универсальный инструмент. Если бы маркетолог был Windows и имел пакет «стандартные», контекстная реклама бы туда входила. На данный момент люди, озадаченные продвижением своего B2B или B2C бизнеса, чаще всего прибегают именно к контексту. Это один из самых популярный маркетинговый инструмент во всем мире.
Про его преимущества давно известно: при условии хорошей настройки контекстной рекламы, можно достаточно быстро привлечь целевую аудиторию, клиентов здесь и сейчас, а гибкость инструмента позволяет легко подстроить кампанию под изменения в бизнесе, на рынке и т.д. Сразу нужно сказать, что если вы не видите, как запущенная кампания отражается на продажах, это не значит, что контекст не эффективен. Контекстная реклама — это всего лишь способ донести ценность вашего продукта до предполагаемой ЦА и привлечь заинтересованную аудиторию, а причиной того, почему заветные продажи/лиды так и не случились, может быть плохой usability сайта, дешевый дизайн, невоспитанные администраторы и т.д. Проще говоря, одно лишь ведение контекстной рекламы в отрыве от продукта, менеджеров, сайта и имиджа компании продавать не может. Привлечь потенциальных клиентов — да. А уж останутся ли они в вашем центре медитации или пойдут в соседний — будет зависеть от веганских конфет в вазочке.

Однако бывают случаи, когда идеально все, от качества продукта до отлично настроенной контекстной рекламы, но продаж все равно нет. В таком случае стоит задуматься о смене маркетинговой стратегии.

Какому бизнесу не подходит контекстная реклама?

Первое, что вам нужно сделать, — подумать: предполагает ли ваш товар или услуга прямой спрос?
Например, вы придумали какой-то очень полезный аксессуар для смартфонов, который многим может упростить жизнь / оптимизировать работу / сократить время подзарядки гаджета / очистить почтовый ящик / найти идеальную пару в Field (нужное подчеркнуть). К тому же, такой штуки на рынке еще нет, как и ее аналогов. Поздравляем, well done, отличная работа! Но только контекстная реклама вам ничем не поможет, кроме быстрого и надежного слива бюджета. Если продукт новый, и о нем никто ничего не слышал, прямых запросов в Яндексе или Google не будет.
Делаем выводы
Для стартапов контекст вряд ли подходит. Для начала нужно сделать так, чтобы о продукте узнало как можно больше людей, и в данном случае контекстную рекламу можно использовать в качестве охватного инструмента. Например, через РСЯ и КМС.
То же самое касается товаров и услуг для очень узкой аудитории: продукт просто не будут искать через поиск или же подобных запросов будет очень мало. Если вы занимаетесь выпуском 3D-систем-тестирования-электрических-жгутов, контекстная реклама не поможет привлечь на ваш сайт космический трафик.
Также не стоит выбирать этот маркетинговый инструмент, если речь идет о категории очень дорогих товаров. Набирая в поиске «купить ковбойскую шляпу», пользователь скорее всего хочет сравнить цены на рынке и подобрать оптимальный вариант шляпы на один раз, специально для тематической вечеринки в духе дикого запада. А если ему выпадет ссылка на сайт с премиум-шляпами ручной работы, он, возможно, на него и зайдет; но тут же выйдет, как только увидит ценник.
Следующая бизнес категория, которая стоит немного особняком, — это beauty сектор. Наращивание ресниц, маникюр, «сделать брови», — что общего между всеми этими услугами? Как правило, на них нет прямого спроса. Вы можете себе представить девушку, которая вечером после работы задает в поиске «сделать маникюр в Нижнем Новгороде»? Вот и мы нет. Это очень маловероятный сценарий. Почти у каждой девушки уже есть свой мастер маникюра, а если нет, то она скорее спросит рекомендации у подруги, посмотрит социальные сети, Яндекс.Карты и кучу отзывов. Лучше всего в сфере beauty работает нативная реклама и SMM, весомым является мнение блогеров.
Отдельно следует сказать про услуги, направленные на решение срочных задач: ремонт смартфонов, шиномонтаж, аварийное вскрытие дверей и т.п. Все подобные задачи не терпят отлагательств, поэтому для бизнесов такого типа подходит поисковое продвижение. А ретаргетинг (т. е. тематическая контекстная реклама Яндекс или Google, гоняющаяся за пользователем по сети в зависимости от истории поиска) — нет. Вряд ли у человека, который только что починил свой синтезатор, возникнет желание в течение месяца починить его еще раз just for fun.


Контекстная реклама — match!

Как понять, что вашему бизнесу подходит контекстная реклама?

Первым и золотым правилом мы уже поделились выше. Если вы предполагаете, что на ваш продукт есть прямой спрос, то стоит все-таки проверить свои гипотезы и узнать реальные цифры: за статистикой идите в бесплатный сервис Яндекс Вордстат. Далее нужно выбрать регионы и города, в которых вы продаете, и введите ключевую фразу, например, «альпинистское снаряжение».
Второй важный момент — цена вопроса. Если в вашей нише зверская конкуренция, то и цена клика будет весьма высока. В таком случае стоит обратить внимание не на услуги контекстной рекламы, а на более креативные и неочевидные способы продвижения. Но можно смело выбирать контекст, если в вашей нише пока есть чем дышать и вы уверены, что клиент вернется к вам еще не один раз.
Далее: перед тем, как запускать контекстную рекламу в Google или Яндекс, убедитесь, что ваш сайт выглядит привлекательно (=высокая конверсия из лида в заявку) и содержит всю необходимую информацию о ваших товарах и услугах. В идеале это сайт со сверхудобной навигацией и ультратрендовым дизайном, который выделяет вас среди конкурентов (почему это важно — читайте в статье «Как дизайн влияет на показатели бизнеса»). Также необходимо, чтобы ваш сайт хорошо выглядел и на экранах смартфонов (адаптивная верстка).
NB! Прежде чем запускать контекстную рекламу необходимо четко понимать три момента:
1) Какой продукт вы хотите продать?
2) Кому вы хотите продать этот продукт?
3) Какая основная цель вашей рекламной кампании? Имиджевая, охватная, продающая?

А остальные моменты уже можно доверить профессионалам ;)

Подведем итоги

1
Контекстная реклама — универсальный и мощный инструмент для привлечения клиентов, но реальный профит она будет приносить только в том случае, если все элементы бизнеса и маркетинга работают в комплексе.
2
Самый простой способ понять, подходит ли вам контекст, — проверить, пользуется ли ваш товар или услуга спросом.
3
Контекстная реклама не повлияет на прямые продажи, если вы занимаетесь товарами премиум класса, популярными beauty услуги, чем-то инновационным.
4
Перед нажатием кнопки запуска рекламной кампании убедитесь, что ваш сайт безупречен.
Прежде чем заказать контекстную рекламу или что-то еще, вы должны ответить себе на вопрос: решаете ли вы конкретные проблемы клиентов, помогаете ли вылечить боли ЦА? Далее нужно понять, куда люди идут с этой определенной болью, то есть выстроить наш любимый CJM (Customer Journey Map). Если их путь лежит через поисковую систему Google или Яндекс, то можно задуматься о контекстной рекламе.

Нужно понять, есть ли спрос на вашу продукцию либо услугу в интернете, насколько этот спрос сформирован. Для этих целей отлично подойдут инструменты Яндекс Wordstat и Think with Google, с помощью которых можно посмотреть и количество запросов по региону, и сезонность. Все эти вводные необходимы для рационального выстраивания рекламной стратегии компании.

Вообще контекстная реклама подходит для большинства сегментов рынка. Исключением, пожалуй, являются стартапы и новинки, о существовании которых люди пока еще ничего не знают. Для формирования спроса этих видов бизнеса лучше подойдут охватные инструменты, в которые входят таргетированная реклама и SMM.
Инна Киянова
маркетолог Avocado Agency
Вас может заинтересовать:
Узнавайте первыми новости
и тренды в маркетинге
Нажимая на кнопку подписаться, я соглашаюсь с условиями политики конфиденциальности и разрешаю использовать мои персональные данные на законных основаниях.
Заказать обратный звонок
Ваше имя
Ваш телефон